Kundeninformation

Materialien

Für unsere Tuniken verwenden wir reine Baumwollware, die zum größten Teil in Deutschland hergestellt wird. In unserer Produktbeschreibung nennen wir Ihnen die Herkunft des verwendeten Materials, und ob es sich um Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA) handelt und/oder GOTS (Global Organic Textile Standard) oder Ökotex 100 zertifiziert ist. Zertifikate kosten Geld und verteuern damit den Artikel, deshalb verzichten wir manchmal auf zertifizierte Ware, wenn sie regional, also “um die Ecke” gestrickt, gewebt und veredelt wurde.

Pflegehinweise

In der Innenseite Ihrer Ware finden Sie an der linken Seitennaht ein Pflegeetikett. Damit Ihre Tunika auch lange schön bleibt, empfehlen wir, die Tunika auf links bei 30 Grad zu waschen und glatt über den Wäscheständer zu hängen. Bitte nicht im Trockner trocknen, da ansonsten die Baumwollware leicht einlaufen könnte.
Die Tunika muss nicht unbedingt gebügelt werden. Sollten Sie sie aber lieber bügeln, empfehlen wir eine maximale Einstellung auf Baumwolle.

Bestellvorgang

Unser Shopsystem leitet Sie durch den Bestellvorgang. Wenn Sie eine Ware in den Warenkorb gelegt haben, können Sie entweder weiter einkaufen, z.B. über die u.a. ähnlichen Produkte oder über die Auswahl in der Menüleiste. Oder Sie gehen weiter zur Kasse. Die Kasse erreichen Sie über Ihren Warenkorb. Im Warenkorb können Sie Ihre Bestellung noch einmal korrigieren, wenn nötig.

Sollte eine Größe mal vergriffen sein, so wird Ihnen dies bereits auf der Bestellseite mit „vergriffen“ angezeigt. Eventuell wird Ihnen dann schon die voraussichtliche Lieferzeit genannt. Da wir nur Kleinserien herstellen, kann es passieren, dass nur noch wenige Stückzahlen auf Lager sind. Auch dies wird Ihnen bereits auf der Bestellseite mitgeteilt.

Sobald Sie sich für den Kauf entschlossen haben, werden Sie zur Kasse geleitet. Dort geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandanschrift an. Auf dieser Seite entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise, akzeptieren unsere AGBs und werden über Ihr Widerrufsrecht belehrt. Auf der nächsten Seite können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf mit Klick auf den Button „kaufen“ verbindlich abschließen.

Sie erhalten sodann von uns umgehend eine Bestellbestätigung, mit der wir Ihren Auftrag bestätigen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Ware. Hierüber informieren wir Sie wieder per Mail.

Zahlungsweisen

Bei uns können Sie per Vorkasse/Überweisung oder via PayPal, d.h. über Ihr PayPal Konto bezahlen. Sollten Sie sich für Vorkasse/Überweisung als Zahlungsweise entscheiden, so teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigung unsere Bankverbindung mit. Für keine dieser gebotenen Zahlungsweisen stellen wir Ihnen separate Gebühren in Rechnung.

Wir sind ein kleines Unternehmen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass wir erst nach Eingang Ihrer Zahlung die Ware versenden können.

Kundenkonto

Wenn Sie möchten, können Sie auf unserer Bestellseite ein Kundenkonto anlegen, müssen dies aber nicht. Dass Ihre Daten bei uns geschützt sind und bleiben, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie unten auf jeder Seite abrufen können.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto wieder löschen wollen, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail mit Ihrem Benutzernamen. Wir löschen dieses Konto dann umgehend.

Versendung und Verpackung

Unsere Ware wird ausschließlich mit DHL GoGreen (klimafreundlicher Versand) verschickt. Bitte geben Sie kein Postfach an.

Wir behalten uns vor, nur in Kartons (recycelte Pappe) mit eingelegtem Seidenpapier, das von Deutschen Papierfabriken aus nachweislich nachhaltiger Forstwirtschaft produziert wurde, zu versenden. Im Sinne eines nachhaltigen Konsums bitten wir Sie, Karton und Seidenpapier wiederzuverwerten, wenn möglich.

Retouren

Sollte die Ware einmal nicht passen, oder es einen anderen Grund zur Beanstandung geben, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: Tel.: 0221-43082808 oder info@sitasfashion.com. Damit Ihr Paket wieder zu uns zurückkommt, senden wir Ihnen per Email unsere Versandetiketten zum Ausdrucken zu. So entstehen Ihnen vorab keine Rücksendekosten, wenn Sie anschließend zur Postfiliale gehen und das Paket zurückschicken. Unfrei zurückgesendete Pakete nehmen wir nicht an.

Größentabelle für Frauen

Damit Sie wissen, welche Größe Sie für sich in den Warenkorb legen können, haben wir hier unsere Größentabelle für Sie.

Konfektionsgröße Oberweite Taillenumfang Hüftumfang Gesamtlänge Tunika
S (34/36) 84 – 88 cm 68 – 72 cm 92 – 96 cm 80 cm
M (38/40) 89 – 96 cm 73 – 80 cm 97 – 104 cm 81 cm
L (42/44) 97 – 104 cm 81 – 88 cm 105 – 112 cm 82 cm
XL (46/48) 105 – 116 cm 89 – 100 cm 113 – 122 cm 83 cm

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